綜合利率高達(dá)36%!微博借錢被指遠(yuǎn)超助貸新規(guī)利率紅線觀點(diǎn)
“借款15000元分12期,每期還款1506.93元,綜合利率高達(dá)36%!”11月20日,一名借款人在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,控訴微博借錢利率遠(yuǎn)超法定紅線。11月23日,另一名借款人投訴稱:“微博錢包催收人員威脅我,我有錄音,從不良渠道得到我家人手機(jī)號(hào)爆通訊錄!”
【文/羽扇觀金工作室】
“借款15000元分12期,每期還款1506.93元,綜合利率高達(dá)36%!”11月20日,一名借款人在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,控訴微博借錢利率遠(yuǎn)超法定紅線。11月23日,另一名借款人投訴稱:“微博錢包催收人員威脅我,我有錄音,從不良渠道得到我家人手機(jī)號(hào)爆通訊錄!”
而在11月2日,還有借款人反映,平臺(tái)以“借款人數(shù)過多”為由延緩放款,暗示“開個(gè)會(huì)員就秒下”,被迫支付293元會(huì)員費(fèi)。截至目前,黑貓投訴平臺(tái)上針對微博借錢的累計(jì)投訴量已超過21000條。
密集的投訴背后,是助貸新規(guī)落地后微博借錢面臨的合規(guī)拷問。今年10月1日,國家金融監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》正式實(shí)施,明確綜合融資成本不得超過24%的年化紅線。
然而,財(cái)報(bào)顯示微博2024年廣告及營銷收入同比下降2%,增值服務(wù)收入?yún)s逆勢增長13%,達(dá)到2.56億美元。在主營業(yè)務(wù)承壓的背景下,微博借錢作為增值服務(wù)的重要組成部分,依托5.9億月活用戶流量為持牌金融機(jī)構(gòu)導(dǎo)流,其業(yè)務(wù)合規(guī)性正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
助貸行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。業(yè)內(nèi)人士指出,過去5年助貸機(jī)構(gòu)獲客成本上漲6倍,新客戶轉(zhuǎn)化成本最高達(dá)近3000元。在監(jiān)管趨嚴(yán)、資金供給收緊的雙重壓力下,高息助貸業(yè)務(wù)資金合作報(bào)價(jià)已漲至10%以上,部分中小銀行明確表示暫停助貸業(yè)務(wù)資金供給。中小助貸機(jī)構(gòu)面臨“資質(zhì)清理、資金合作門檻提升、技術(shù)能力不足”三重壓力,行業(yè)洗牌加速。微博借錢能否在這輪整頓中順利轉(zhuǎn)型,取決于其合規(guī)整改的力度與速度。
利率迷霧與隱性收費(fèi):綜合成本最高達(dá)36%
“綜合年化成本7.2%起”——這是微博借錢在APP首頁及應(yīng)用商店的標(biāo)準(zhǔn)宣傳語。然而,多位借款人反映,實(shí)際綜合年化成本多在18%-24%之間,甚至更高。
據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù),11月20日,一名借款人投訴稱:在微博借錢18000元,分12期,每期還款1808.32元。經(jīng)計(jì)算,兩筆借款的綜合利率均達(dá)到36%,包括利息加擔(dān)保費(fèi),遠(yuǎn)超新規(guī)規(guī)定的24%紅線。

抬高綜合融資成本的,還涉及會(huì)員費(fèi)、擔(dān)保咨詢費(fèi)等隱性收費(fèi)。
一名借款人投訴稱,其在微博借錢平臺(tái)借款時(shí),平臺(tái)以“借款人數(shù)過多”為由延緩放款,同時(shí)暗示“開個(gè)會(huì)員就秒下”。在這種緊迫感下,該借款人被迫為兩筆借款分別支付了205元和88元的會(huì)員費(fèi)。更令人無法接受的是,會(huì)員費(fèi)竟然是“一單制”——一個(gè)借款的會(huì)員不能在下一個(gè)借款訂單中使用。

此類通過“會(huì)員融擔(dān)費(fèi)”等模式規(guī)避監(jiān)管的行為,正是助貸新規(guī)重點(diǎn)整治的對象。新規(guī)明確要求,商業(yè)銀行應(yīng)與借款人約定貸款金額、利率、期限、還款方式、違約責(zé)任等,貸款年化利率應(yīng)包括綜合融資成本中各組成部分的年化利率和總利率。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,這意味著此前通過拆分利率、隱藏費(fèi)用的做法將難以為繼。
個(gè)人信息“裸奔”,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)待解
除利率問題外,微博借錢的信息授權(quán)機(jī)制同樣備受爭議。據(jù)調(diào)查,微博借錢的《個(gè)人信息使用授權(quán)書》要求用戶借款時(shí)需一次性同意將個(gè)人身份信息、通信記錄、通訊錄、征信數(shù)據(jù)等敏感信息,共享給60家合作機(jī)構(gòu)。
這60家機(jī)構(gòu)包括銀行、小貸公司、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)公司、征信服務(wù)機(jī)構(gòu)、助貸公司、科技公司、融資擔(dān)保公司、云服務(wù)商等,其中部分機(jī)構(gòu)與借貸業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度并不高。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,將用戶信息共享給保險(xiǎn)公司等與借貸業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度極低的機(jī)構(gòu),存在將借貸業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)捆綁的嫌疑。用戶在不知情的情況下被導(dǎo)流至保險(xiǎn)公司,可能面臨營銷轟炸,增加不必要費(fèi)用。更令人擔(dān)憂的是,因信息共享鏈條過長,存在用戶信息被二次、三次共享的可能,進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)人信息大范圍泄露。這種過度授權(quán)模式也為暴力催收提供了便利,有投訴稱“逾期1天即遭高頻催收,通訊錄好友被騷擾”。

微博借錢還存在支付與信貸“混營”的隱患。公開信息顯示,微博借錢的運(yùn)營主體為北京微聚未來科技有限公司,而微博錢包由持有第三方支付牌照的北京新浪支付科技有限公司運(yùn)營。
新浪支付將借錢模塊內(nèi)嵌于微博錢包首頁,用戶完成支付賬戶實(shí)名認(rèn)證后可直接觸發(fā)信貸申請流程,形成支付入口與信貸服務(wù)的“場景捆綁”。
根據(jù)相關(guān)要求,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)專注支付主業(yè),未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事其他需審批的金融業(yè)務(wù)。微博錢包置頂“借錢”功能,擁有支付牌照卻傾向信貸服務(wù)業(yè)務(wù),這種混營現(xiàn)象可能引發(fā)資金流向不透明、用戶數(shù)據(jù)濫用等風(fēng)險(xiǎn)。
助貸新規(guī)的落地,標(biāo)志著行業(yè)進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管、重質(zhì)效”的新階段。業(yè)內(nèi)人士指出,新規(guī)實(shí)施后,助貸行業(yè)洗牌進(jìn)程將明顯加速。中小助貸機(jī)構(gòu)面臨資質(zhì)清理、資金合作門檻提升、技術(shù)能力不足三重壓力,尾部平臺(tái)將被迫離場。
對于微博而言,在廣告主營業(yè)務(wù)承壓、增值服務(wù)成為增長引擎的背景下,微博借錢的合規(guī)轉(zhuǎn)型顯得尤為關(guān)鍵。無論是利率透明化、個(gè)人信息保護(hù),還是支付與信貸業(yè)務(wù)的邊界厘清,都將直接影響其金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。新規(guī)之下,微博借錢如何根除頑疾、實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營,值得持續(xù)關(guān)注。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
