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中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月28日訊（記者 馬先震） 《理財(cái)周刊》昨日消息稿《“科技”外衣下的助貸巨頭被投訴“高利率”背后百融云創(chuàng)的高增長(zhǎng)》稱，金融科技服務(wù)商百融云創(chuàng)（06608.HK）發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，再次展現(xiàn)了其在金融數(shù)字化領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。財(cái)報(bào)顯示，百融云創(chuàng)在截至今年中旬的六個(gè)月內(nèi)，助貸服務(wù)收入超過(guò)8億元。

但在8億助貸收入的背后，黑貓投訴、啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)上，百融云創(chuàng)旗下榕樹(shù)貸款、錢(qián)小樂(lè)的投訴量正持續(xù)堆積。“借款7500元，綜合年化利率35.95%”“宣傳利率4.02%，實(shí)際費(fèi)率35.99%”的投訴內(nèi)容屢見(jiàn)不鮮，36%的法定利率紅線成為用戶投訴的高頻關(guān)鍵詞。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者就上述事項(xiàng)向百融云創(chuàng)方面了解詳情，百度云創(chuàng)方面回應(yīng)稱，公司沒(méi)有接到借款息費(fèi)率達(dá)到36%這方面的投訴，貸款合同都是合規(guī)的，具體費(fèi)率合同上都有明確規(guī)定，對(duì)于黑貓投訴等平臺(tái)上的反饋，公司不掌握、不了解具體情況。

《國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》（金規(guī)〔2025〕9號(hào)）第六條規(guī)定：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在合作協(xié)議中明確平臺(tái)服務(wù)、增信服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或區(qū)間，將增信服務(wù)費(fèi)計(jì)入借款人綜合融資成本，明確綜合融資成本區(qū)間，同時(shí)明確平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)不得以任何形式向借款人收取息費(fèi)，增信服務(wù)機(jī)構(gòu)不得以咨詢費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi)等形式變相提高增信服務(wù)費(fèi)率。

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)開(kāi)展差異化的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，推動(dòng)貸款利率、增信服務(wù)費(fèi)率與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況相匹配，不得籠統(tǒng)以合作協(xié)議約定的綜合融資成本區(qū)間上限進(jìn)行定價(jià)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)完整、準(zhǔn)確掌握增信服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際收費(fèi)情況，確保借款人就單筆貸款支付的綜合融資成本符合《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融審判工作的若干意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)借款人合法權(quán)益。

《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融審判工作的若干意見(jiàn)》規(guī)定：嚴(yán)格依法規(guī)制高利貸，有效降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融資成本。金融借款合同的借款人以貸款人同時(shí)主張的利息、復(fù)利、罰息、違約金和其他費(fèi)用過(guò)高，顯著背離實(shí)際損失為由，請(qǐng)求對(duì)總計(jì)超過(guò)年利率24%的部分予以調(diào)減的，應(yīng)予支持，以有效降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融資成本。規(guī)范和引導(dǎo)民間融資秩序，依法否定民間借貸糾紛案件中預(yù)扣本金或者利息、變相高息等規(guī)避民間借貸利率司法保護(hù)上限的合同條款效力。

廣州數(shù)融互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司為百融云創(chuàng)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“百融云創(chuàng)”，06608.HK）全資子公司。官網(wǎng)顯示，百融云創(chuàng)是一家領(lǐng)先的人工智能（AI）技術(shù)服務(wù)公司。應(yīng)用大語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理（NLP）、深度機(jī)器學(xué)習(xí)、隱私計(jì)算和云計(jì)算等科技，通過(guò)模型即服務(wù)（MaaS）及業(yè)務(wù)即服務(wù)（BaaS）的服務(wù)模式提供服務(wù)。百融云創(chuàng)提供的產(chǎn)品與服務(wù)主要應(yīng)用于銀行、消金、保險(xiǎn)、電商、汽車、物流、票務(wù)、能源和建筑等多個(gè)行業(yè)。

榕樹(shù)貸款官網(wǎng)顯示，榕樹(shù)貸款是港股上市公司旗下的智能金融綜合服務(wù)平臺(tái)，2017年上市。上海迦數(shù)科技有限公司為運(yùn)營(yíng)公司。同時(shí)，上海迦數(shù)科技有限公司為百融云創(chuàng)科技股份有限公司全資子公司。

百融云創(chuàng)2024年年報(bào)顯示，百融云創(chuàng)2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收29.29億元，同比增長(zhǎng)9%，其中，模型即服務(wù)（MaaS）部分營(yíng)收9.32億元，同比增長(zhǎng)5%，業(yè)務(wù)即服務(wù)（BaaS）部分營(yíng)收19.97億元，同比增長(zhǎng)12%；年內(nèi)凈利潤(rùn)2.66億元，同比下滑21%，凈利潤(rùn)率從13%降至9%。