基礎篩選變付費項,BOSS直聘回應被批“吃相難看”觀點
近日,據PChome報道,深圳一企業用戶曝光BOSS直聘的收費機制,將平臺推上風口浪尖。該用戶稱,付費發布職位后,年齡、性別等基礎篩選條件竟被標注“VIP專享”,需額外開通每月50元的會員才能解鎖,相關話題迅速引發企業用戶共鳴。
BOSS直聘篩年齡性別都要先開VIP,客服回應稱需買VIP權利包,后續是否調整以平臺顯示為準

近日,據PChome報道,深圳一企業用戶曝光BOSS直聘的收費機制,將平臺推上風口浪尖。該用戶稱,付費發布職位后,年齡、性別等基礎篩選條件竟被標注“VIP專享”,需額外開通每月50元的會員才能解鎖,相關話題迅速引發企業用戶共鳴。

據平臺頁面顯示,未開通VIP的企業僅能使用少量基礎功能,而年齡、專業、求職者活躍度等核心篩選維度均被鎖定。
針對質疑,BOSS直聘客服回應稱,此類篩選功能確屬VIP特權,此舉旨在提升人才匹配精準度,并建議用戶通過手動給求職者打上標簽,如“不合適”、“收藏”等,以此來訓練系統算法,優化后續推薦結果。
這一回應并未平息不滿。不少中小企業HR吐槽平臺“拆分收費”吃相難看,認為年齡、性別篩選是招聘基礎需求,將其納入付費體系模糊了基礎服務與增值服務的界限,顯著增加了招聘成本。
爭議更延伸至合規層面,我國《就業促進法》明確禁止就業歧視,人社部也要求防范年齡、性別等不合理限制。有法律人士指出,平臺將敏感篩選維度設為付費項,雖非直接鼓勵歧視,但可能變相助推企業不規范篩選行為,與平等就業政策導向相悖。
事實上,BOSS直聘的收費爭議早有先例,此前前臺、洗碗工等基礎崗位被定為“競招職位”強制付費發布,已引發一輪投訴潮。截至目前,黑貓投訴平臺上關于其“收費爭議”的投訴已超五千條。
業內人士建議,招聘平臺需平衡商業利益與用戶權益,明確基礎服務邊界。目前,BOSS直聘尚未就爭議推出調整方案,事件后續發展仍受關注。
對于性別篩選也需要VIP的問題,BOSS直聘官方客服對新識研究所表示,有些功能篩選是需要購買一個VIP權利包,這個收費與否有時候與職位發布有關,有些職位需要付費,有些職位不需要付費。
當被問及收費都是一些基礎選項的時候,這會不會影響作為企業端客戶的用戶體驗時,BOSS直聘客服表示,可以按照用戶實際招聘需求選擇是否訂購功能,平臺也有些選項是不需要付費的,如果不需要平臺的篩選功能時,可以自己去看,去找簡歷也是可以的。
繼續詢問平臺會不會對此收費方式有所調整時,客服回應表示以平臺顯示為主。
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