長安福特遭239位車主集體投訴，涉車機卡頓、智能語音不完善汽車
11月23日晚，黑貓投訴平臺上，出現了一起少見的車企“集體投訴”。
瑞財經 劉治穎 11月23日晚，黑貓投訴平臺上，出現了一起少見的車企“集體投訴”。
截至11月26日15:42，長安福特遭239位蒙迪歐車主集體投訴，涉及車機、記錄儀，承諾不兌現，服務流程不完善等問題，集體處理率為0%。
集體投訴發起人稱，蒙迪歐在2022年的時候還在選擇使用老掉牙的820A處理器，并且在直播中宣傳是智能化座艙系統，承諾永久更新OTA系統維護工作。但在后續使用中，發現該車機地圖使用卡頓，無車機互聯映射功能，智能語音系統不完善，也沒有空調實體按鍵。
投訴人表示，如果福特在2022款聽取車主意見及時更換8155處理器及更新CarPlay及carlife等互聯映射功能也不會鬧到現在這番境地，所有的問題都是福特廠家本身的原因導致的。作為車主一再投訴加反饋問題也沒有得到解決。
發起投訴人表示， 車主訴求也就簡簡單單。方案一：開放自費更換新款車機服務（支持8155芯片 CarPlay＋高德地圖）；方案二：現有車機推送軟件升級，至少支持主流手機互聯(CarPlay/CarLife/HiCar）其中及高德地圖。
長安福特汽車有限公司成立于2001-04-27，法定代表人為趙非，注冊資本為2.41億美元，經營范圍包含：第二類增值電信業務，道路機動車輛生產，檢驗檢測服務等。該公司由重慶長安汽車股份有限公司持股50%，福特亞太汽車控股有限公司持股35%，福特汽車（中國）有限公司持股15%。
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