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2019年資本寒冬呼嘯而來，配合著裁員潮橫掃中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在京東的開年大會上，宣布將末位淘汰10%的高管。接著2月27日，網(wǎng)易傳出裁員消息，比例為30-40%，包括網(wǎng)易味央、教育產(chǎn)品部和公關部。人人車被傳“暴力裁員”。前幾日錘子科技的聊天寶更是淪落到就地解散的局面......

就在大家都在優(yōu)化架構抵御寒流之際，資本寒冬卻沒能在蘇寧的地界興風作浪。在蘇寧的新春團拜會上董事長張近東宣布,蘇寧易購正式收購萬達百貨下屬全部37家百貨門店,并全年計劃新增員工8萬人。

逆風繼續(xù)飛

穩(wěn)坐行業(yè)領軍寶座

在2017年底，蘇寧便啟動了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，董事長張近東在會上宣布， 未來3年蘇寧線下門店要突破2萬家，交易規(guī)模則要沖擊4萬億，并將通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式，與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡資源的各類企業(yè)，共同打造全場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺。

而在2018年，我們可以明顯的看到中國零售行業(yè)發(fā)展放緩，年初無人店、無人貨架成了曇花一現(xiàn)，線上紅利觸頂，傳統(tǒng)電商的盈利速度減緩，線下店回暖。2018年全年，社會品零售銷售總額同比增長9.0%，較2017年增速放緩1.2個百分點。

而蘇寧的線上業(yè)務幾乎沒有受到大環(huán)境影響，2018年蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模增長64.45%至2083.54億元，業(yè)務銷售規(guī)模占比達到61.80%，蘇寧新開8000多家門店，規(guī)模增長、營收增長速度遠超行業(yè)平均水平，新增員工6萬多人，張近東評價蘇寧2018年的表現(xiàn)是“逆風飛揚”。

之所以蘇寧能飛，是因為蘇寧早已意識到，不論是小商店還是大商業(yè)，成功的秘訣已經(jīng)從信息不對稱，演化成了企業(yè)硬實力比拼，降本增效、物流金融供應鏈等核心環(huán)節(jié)上的競爭。蘇寧已經(jīng)從供應鏈到互聯(lián)網(wǎng)，電商到雙線融合O2O，早早布局好了一切，在這個關鍵時期處在了搶跑位置。

2019一開年，蘇寧逆風繼續(xù)飛，圍繞“兩大兩小多專”的全場景發(fā)展策略，擬計劃新開店15000家。擴招8萬人主要來自各類型店面、物流的新業(yè)務新組織、科技、金融等體系的新增需求。

2019年張近東提出蘇寧要以“極智”的思路發(fā)展，“極”，是指要有發(fā)展的速度，意在規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等一系列核心指標的增長；“智”，則是指要有發(fā)展的內(nèi)涵，意在要推動組織、管理、運營、服務等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化。

順勢而謀

八大產(chǎn)業(yè)構建智慧零售

與阿里、京東這些老牌電商不同，蘇寧是做電器門店起家，早期深耕線下門店，后抓住互聯(lián)網(wǎng)浪潮機遇走向線上強化to C機會，進化成為一個全渠道、全品類的互聯(lián)網(wǎng)零售商。

伴隨著技術迭代和消費習慣的改變，任何單一的渠道，無論線上或者線下，都無法滿足用戶隨時隨地個性化、場景化購物的消費需求。為實現(xiàn)用戶服務的全場景無縫對接，蘇寧采用用戶經(jīng)營的思維，回歸用戶、回歸產(chǎn)品。

在商品品類方面，從之前的建立的四大事業(yè)群升級為五大集團，分別為家電集團、消費電子集團、快消集團、時尚百貨集團、國際集團，以推動商品的專業(yè)化、精細化運營。

2018年，蘇寧提出“智慧零售”理念，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高效率、更好體驗為消費者提供商品和服務。

圍繞蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，集團八大產(chǎn)業(yè)加速協(xié)同，智慧零售生態(tài)圈效應全面凸顯：蘇寧物流新增100多萬平方米倉儲物業(yè)；蘇寧金融交易規(guī)模突破萬億；蘇寧置業(yè)版圖加速擴張，3個蘇寧廣場和3個蘇寧易購生活廣場先后開工，4家高端酒店相繼開業(yè)，行業(yè)地位進一步奠定；蘇寧體育完成A輪融資，晉級“超級獨角獸”；蘇寧投資完成對萬達商業(yè)、商湯科技、迪亞天天等企業(yè)的投資和收購。

蘇寧的目標，是要圍繞零售這一核心，構建一個覆蓋物流、科技、金融、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育和投資，多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的大零售生態(tài)圈。

截至2018年底，在蘇寧合計擁有各類自營店面8881家，公司自營店面面積670.57萬平方米，店面經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升；蘇寧易購零售云加盟店2071家，迪亞天天便利店加盟店112家，蘇寧店鋪數(shù)量已經(jīng)突破11000家。在跨入“萬店時代”之余，蘇寧零售會員體系也正借助實體擴張，處在培植和放量“第二春”。

萬店對于蘇寧來說是一個小小的里程碑，接下來蘇寧將繼續(xù)擴大門店數(shù)量，力爭在2019年實現(xiàn)25000家智慧零售門店布局。在八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的助推下，蘇寧還將在2020年沖刺交易規(guī)模四萬億和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉型期兩倍增速的發(fā)展，同時也實現(xiàn)蘇寧自身對智慧零售生態(tài)圈的戰(zhàn)略升級。

張近東表示，過去十年，互聯(lián)網(wǎng)零售在資本追逐和推動下的野蠻增長期已經(jīng)一去不返，未來零售就是智慧零售。蘇寧的智慧門店構建的就是終端互聯(lián)網(wǎng)場景，既可培育新的市場需求，也是新的流量入口，是任何同行都無法企及的稀缺資源。